روابط عمومی ویترین هوشمند بانک است / ضرورت تقویت ارتباط دو سویه با ذینفعان

فرهنگ اقتصاد _به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، وهب متقی‌نیا روابط عمومی را نه صرفاً یک واحد ستادی، بلکه قلب تپنده و ویترین هوشمند بانک توصیف کرد و با تأکید بر تغییر چارچوب‌های ارتباطی در عصر دیجیتال، اظهار داشت: امروز روابط عمومی دیگر تنها ابزاری برای اطلاع‌رسانی یک‌سویه نیست؛ بلکه به مثابه پلی میان انتظارات جامعه و توانمندی‌های بانک است که باید با دقت و ظرافت، صدای مشتریان را به لایه‌های مدیریتی منتقل کند.

مدیرعامل بانک کشاورزی با بیان اینکه روابط عمومی در سازمان‌ها فرماندهی میدان تبیین و روشنگری را بر عهده دارد، افزود: با توجه به هجمه‌های رسانه‌ای و ضرورت امیدآفرینی در جامعه، روابط عمومی موظف است در چارچوب جهاد تبیین، دستاوردها و خدمات نظام در حوزه امنیت غذایی را به درستی روایت کند تا از مسیرِ اطلاع‌رسانیِ دقیق و به‌موقع، مانع از تحریف واقعیت‌ها شده و امید و اعتماد را در دل تولیدکنندگان و کشاورزان کشور زنده نگاه دارد.

وی با بیان اینکه بانک کشاورزی به واسطه ماهیت مأموریتی خود، پیوندی عمیق با امنیت غذایی، حفظ منابع آب و خاک و حمایت از معیشت روستاییان دارد، افزود: روابط عمومی موظف است این اقدامات، از حمایت از کشاورزان و فعالان صنایع غذایی گرفته تا ترویج بانکداری سبز را به شیوه‌ای هنرمندانه و صادقانه روایت کند تا اعتماد عمومی به عنوان بزرگترین سرمایه بانک، بیش از پیش تقویت شود.

متقی‌نیا در پایان این دیدار، با ترسیم چارچوب کلی نقشه راه آینده، تأکید کرد: در سال پیش رو، تمرکز اصلی باید بر «شفافیت»، «ارتباط دوسویه با ذینفعان» و «دیجیتالی‌سازی فرآیندهای خبری» باشد.